Публичная оферта
1. Предмет оферты
Настоящий документ определяет условия приобретения подписок и сопутствующих услуг для доступа к VPN-сервису Lunet.
2. Оплата
- оплата принимается банковскими картами, электронными кошельками и иными доступными способами;
- цены указываются в валюте сервиса с учетом применимых сборов;
- факт оплаты подтверждает согласие с условиями оферты.
3. Предоставление услуги
После успешной оплаты доступ к услуге (подписка/продление) предоставляется автоматически на аккаунт пользователя в боте сервиса.
4. Возврат и обмен
- возврат возможен, если услуга неработоспособна и проблема не может быть устранена;
- заявки по иным основаниям рассматриваются индивидуально;
- претензии по качеству принимаются в течение 14 дней с момента оплаты.
5. Процедура возврата
Для запроса возврата необходимо обратиться в поддержку: @LunetVPNSupport. Запрос рассматривается в срок до 14 календарных дней. Возврат выполняется на исходный платежный инструмент при технической возможности.
6. Изменение условий тарифа
Параметры тарифа могут изменяться, включая ограничения трафика, количество доступных устройств и другие технические условия обслуживания.
7. Ограничение ответственности
Сервис не несет ответственности за действия и ограничения сторонних платформ, а также за последствия использования VPN в сторонних сервисах.
8. Изменения оферты
Мы оставляем за собой право изменять оферту без предварительного уведомления. Актуальная редакция вступает в силу с момента публикации.